Basisvaardigheden volwassenen
Bibliotheken helpen burgers om zaken te doen met de digitale overheid. Bijna alle bibliotheken bieden gratis digivaardigheids­cursussen voor burgers die nog onvoldoende kunnen omgaan met de digitale overheid. Ook organiseren of faciliteren veel bibliotheken het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) en (inloop)spreekuren. Dit doen zij samen met lokale maatschappelijke organisaties. Zo bieden ze onder meer hulp bij online belastingaangifte, rijbewijs verlengen en een uitkering aanvragen.