Met haar partners helpt de bibliotheek mensen om zich verder te ontwikkelen. Vooral mensen die moeite hebben met lezen, schrijven, computeren en rekenen. Medewerkers in de publieksservice moeten deze mensen goed kunnen helpen of doorverwijzen naar de juiste collega.
Inhoudsblok
Leertraject voor de frontoffice
In het leertraject 'De publieksservice en de educatieve maatschappelijke bibliotheek' trekken alle frontoffice-medewerkers samen op. Zij leren wat hun bibliotheek wel (en niet) doet op het gebied van basisvaardigheden, zowel voor jeugd als volwassenen.