Dienstverlening bij uitstel van aangifte
Omdat sommige mensen uitstel hebben gekregen, is het belangrijk om samen met partners te bekijken wat je voor hen kunt betekenen. Denk aan hulp bij de aangifte, toeslagen aanvragen en wijzigen, bijvoorbeeld tijdens inloopspreekuren, formulierenhulp of informatiebijeenkomsten.
Online campagne
Van 14 maart tot en met eind april stond een search-campagne live voor de campagne Belastingaangifte. Het doel was om de zoekvraag op te vangen rond de belastingaangifte. De doelgroep van deze campagne was iedereen die zocht naar hulp bij de belastingaangifte.
Vergeleken met de campagne in 2021 zijn ruim 2 keer zoveel klikken (naar de website) gerealiseerd vanuit de search-campagne. Dit is een heel mooi resultaat! In totaal zijn er 90.437 impressies behaald. Dit wil zeggen dat de potentiële doelgroep ruim 90.000 keer bereikt is met de search-advertenties.
Social campagne
In de aangifteperiode liepen de advertentiecampagnes op Facebook en Instagram. Die benadrukten dat mensen gratis ondersteuning kunnen krijgen in de bibliotheek, online en telefonisch. Vooral bij jongeren sloeg de boodschap goed aan.
Bijna 3,2 miljoen keer werd er een advertentie getoond aan de doelgroepen die we hadden samengesteld. Met extra aandacht voor jongeren dit jaar, die we in 80 procent van de gevallen via Instagram bereikten. We ontwikkelden dit jaar een nieuwe boodschap voor deze doelgroep, zie de advertentie. Dat deze boodschap goed is aangeslagen, blijkt wel uit het feit dat jongeren 2,8 keer vaker doorklikten dan in de campagne van vorig jaar.
|
|
bereik |
impressies |
Link clicks |
|
Jongeren |
287.616 |
976.650 |
2.959 |
|
Nieuwe Nederlanders |
264.321 |
849.930 |
1.886 |
|
Senioren |
139.490 |
647.357 |
2.954 |
|
Lager opgeleiden |
161.472 |
687.002 |
2.388 |