Vorig najaar is de DigiHulplijn 0800-1508 geïntroduceerd, een initiatief van de Alliantie Digitaal Samenleven, waarin ook de KB participeert. De DigiHulplijn is een gratis telefoonnummer dat mensen met digitale vragen helpt, zodat iedereen online kan (blijven) meedoen.
De bibliotheek kan de hulplijn inzetten als extra service naast het fysieke en/of online aanbod voor niet-digivaardige mensen. De lijn zal ook, als iemand telefonisch niet of moeilijk te helpen is, doorverwijzen naar het lokale aanbod van de bibliotheek. Deze doorverwijzing vindt plaats op basis van de gegevens die bibliotheken hebben ingevoerd in G!DS.
Promotiematerialen
Om de DigiHulplijn te promoten heeft in november iedere bibliotheekorganisatie op de hoofdvestiging een proefpakketje ontvangen met wat voorbeeld-promotiemateriaal. Je kunt voor alle vestigingen divers promotiemateriaal (van posters tot kant-en-klare tweets) downloaden en bestellen.
Blueprint-pagina
Heb je ook behoefte aan een blueprint-pagina DigiHulplijn? Geef dat dan door op MetdeKB. Bij voldoende belangstelling kunnen we zo'n pagina voor WaaS-websites ontwikkelen.