Nieuws

Met de belastinghulp, die vrijwel alle bibliotheken bieden, zijn in 2022 bijna 10 duizend burgers bereikt. Vanwege de afnemende coronamaatregelen waren bibliotheken in 2022 weer in staat meer burgers te ontvangen fysiek in de bibliotheek. Zo ook voor belastinghulp. Deze hulp boden bibliotheken net als vóór corona weer hoofdzakelijk fysiek in de bibliotheek aan. Dat blijkt uit onderzoek van de KB, uitgevoerd via de Bibliotheekmonitor.

Eind 2021 werd tijdens de Update Digitale Inclusie het gebruik van de Outputregistratietool geëvalueerd. In deze tool registreren bibliotheken met een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) het aantal bezoekers, het type vragen dat bij het IDO gesteld wordt en de wijze waarop de bezoekers worden geholpen. Met de suggesties en wensen die bibliotheken destijds hebben aangedragen, is het IDO-registratieformulier nu verbeterd. Zo sluit het formulier beter aan op de digitale IDO-dienstverlening en de ondersteuning rondom het coronatoegangsbewijs, en kan het aantal bezoekers per type gestelde vraag worden gemonitord.