"Het IDO helpt mensen echt"
Interview
- 2 december 2019
Peter Bonekamp, adviseur Sociaal domein van Bibliotheek Hengelo vindt het Informatiepunt Digitale Overheid een mooi initiatief: "Wij zijn ingestapt als kopgroep-bibliotheek omdat dit goed paste in de transitie naar de maatschappelijk-educatieve bibliotheek en ons taal- en leerplein. Het inlichtingenwerk aan de balie hadden we al vervangen door werken met vrijwilligers die de eenvoudige vragen beantwoorden. De professionals vormen de back-up voor complexe vragen. Zij zetten deze expertise nu ook in voor het IDO."