Nieuwe versie handreiking Hulp bieden binnen het IDO
Onlangs verscheen de nieuwe versie van de Handreiking Hulp bieden binnen het Informatiepunt Digitale Overheid, met handvatten voor een intern gesprek over privacy- en klantgericht handelen in het IDO.
Download de handreiking Hulp bieden binnen het IDO.
IDO-campagne
We zitten in de laatste week van de vierde periode van de landelijke IDO-campagne. In overleg met ons media-inkoopbureau hebben we een wijziging aangebracht in het uitzendschema van de STER. Hierdoor is het IDO in deze laatste week niet meer zichtbaar op YouTube. Wel hebben we een uitzendschema in december: 1 spot die 8 keer wordt uitgezonden, rondom de uitzendingen van de Top2000.
Trainingen Didactische vaardigheden (Cybersoek)
Voor de gratis trainingen Didactische vaardigheden (Cybersoek) zijn nog plaatsen vrij. Wil je meer leren over hoe je lesgeeft, leerdoelen, hoe je een les opbouwt et cetera? Neem dan contact op met je POI-adviseur over mogelijke data.
Dashboard Informatiepunten Digitale Overheid: update Q3 2023
Het Dashboard IDO is bijgewerkt met registraties over het derde kwartaal van 2023. Hierin werden circa 15.000 vragen geregistreerd. Daarmee komt het totaal aantal IDO-vragen voor de eerste 9 maanden van 2023 op 52.000 vragen. Het Dashboard IDO is gebaseerd op de IDO-registraties uit de Outputregistratietool en brengt de landelijke ontwikkeling van de IDO’s sinds 2019 in beeld.
Daarnaast het is mogelijk om te filteren op jaar, provincie, gemeente en bibliotheekorganisatie en -locatie. Zo kun je de data uit de Outputregistratietool inzetten om de IDO-dienstverlening te evalueren, verbeteren en verantwoorden.
Bekijk het IDO Dashboard
Inloggen met DigiD op MijnToeslagen verandert
Op 1 januari 2024 verandert de manier van inloggen op MijnToeslagen en in de app Kinderopvangtoeslag. Het is dan niet meer mogelijk om in te loggen met alleen DigiD gebruikersnaam en wachtwoord. Inloggen gaat dan via sms-controle of de DigiD-app.
Bestel voor 17 november via de portal Landelijke huisstijl de gratis folder Inloggen met DigiD bij Dienst Toeslagen verandert.
Reminder: IDO-informatiewaaier bestellen
Bibliotheek Oostland ontwikkelde de IDO-informatiewaaier als hulpmiddel voor medewerkers die vragen krijgen over de digitale overheid. Deze waaier is landelijk beschikbaar voor alle IDO’s. De waaier bevat de meestgestelde vragen bij het IDO en geeft een overzicht van de stappen die hulpvragers moeten doorlopen. Je kunt de waaier personaliseren met de contactgegevens van eigen lokale doorverwijspartners.
De eerste bestelling is gratis voor bibliotheken; bestel dan vóór 30 november. Latere bestellingen komen voor rekening van de bibliotheek.
Je kunt ook losse bladen bestellen. Hiervan komen de kosten voor de bibliotheek.
Vanaf 2024 wordt alléén bij grote landelijke veranderingen eenmaal per jaar geactualiseerd, mede op basis van goede suggesties voor toevoeging en wijziging. Heb jij suggesties voor een update? Mis je een blad of thema? Mail het aan Elin Karlmark.
DigiHulplijn: website vernieuwd
De website DigiHulplijn is vernieuwd, compleet met aangepast logo en nieuwe materialen: pennen, posters, flyers en visitekaartjes. Promoot de DigiHulplijn.
Gebruik het bestelformulier voor de materialen.
Banken ondertekenen Manifest Digitale Inclusie
Op 12 oktober ondertekenden de 4 grotere Nederlandse banken (ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, ING), De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en Betaalvereniging Nederland gezamenlijk het Manifest Digitale Inclusie. Dit gebeurde tijdens een dialoogsessie onder leiding van Laurentien van Oranje-Nassau. De VOB en KB waren bij deze bijeenkomst vertegenwoordigd.
De banken hebben de ambitie uitgesproken om gezamenlijk een bijdrage te leveren de digitale kloof te dichten en willen hierbij samenwerken met bibliotheken. De VOB en de KB zijn in gesprek met de Nederlandse Vereniging van Banken over het vervolg van de pilot Bankinformatiepunten’.
Lees het bericht over de ondertekening.
Bekijk de video van de ondertekening.
Ansichtkaartenactie Theek5 om IDO te promoten
Ook in Brabant is in 2022 en 2023 het IDO in het zonnetje gezet. Er was een landelijke en een provinciale campagne. Er waren lokale acties, onder meer in het werkgebied van Theek5.
In een publicatie deelt Carla Bellaard, projectleider Digitaal burgerschap, haar ervaringen over de ansichtkaartenactie: “Met behulp van de Whize Gebiedsanalyse hebben we de straten in kaart gebracht waar de 2 doelgroepen zich het meest bevinden. Maar liefst 36 van onze vrijwilligers hebben in 4 tot 6 weken meer dan 7.000 kaarten bezorgd. Een mega klus! Ik heb zelf ook kaarten gepost, jazeker. Tijdens het uitlaten van mijn hond.”
De publicatie geeft verder een kort verslag van een gelijksoortige actie van Bibliotheek CultuurPuntAltena.
Ruim 8 miljoen volwassenen zijn onvoldoende mediawijs
Om te achterhalen hoe mediawijs Nederlanders nu eigenlijk zijn, liet Netwerk Mediawijsheid in 2023 Kantar Public onderzoek doen naar mediawijsheid in Nederland. Hoewel het iets beter gesteld is met de mediawijsheid van Nederlanders dan 5 jaar geleden, wordt deze ontwikkeling ingehaald door de razendsnelle manier waarop media en technologie zich ontwikkelen.