Digitale inclusie

Er is een registratietool beschikbaar voor bibliotheken met een IDO. Zij worden vanuit de subsidieregeling verzocht om output rondom IDO te registreren, zoals het aantal en type gestelde vragen. Naar outputregistratietool  

• Hoe herken je digitale laaggeletterdheid op websites?, Tel mee met Taal Experimenten 2020-2022. Hoe gebruik van kunstmatige intelligentie op publieke websites veilig kan helpen bij het herkennen van hulpvragen en doorleiding naar passende hulp.
• Hoera! - Help! : het (digitale) moeras en geregel van volwassen worden, Alliantie Digitaal Samenleven en ministerie BZK, 2022. Wie 18 wordt, krijgt rechten en plichten. Het vele geregel is voor iedere jongere anders. Dit rapport wil helpen aan te sluiten op de diverse behoeften van jongeren.
• Onderzoek Exploitatiemodellen en rendement, Informatiepunten Digitale Overheid.
• Rapportage Digitale inclusie 2020.
• Uit beeld geraakt : digitale ongelijkheid als maatschappelijke opgave, Christine Dedding en Nicole Goedhart, 2021.
• Wetenschappelijk onderzoek naar bezoekers IDO, 2020.
• Onderzoeksartikel De bibliotheek en de digitale overheid.
• Onderzoeksartikel Informatiepunten in de bibliotheek.  
• Onderzoeksartikel De bibliotheek en digitale vaardigheden.  
• Onderzoek Hoezo MijnOverheid? Nationale Ombudsman, september 2017. Plus reactie van het ministerie van BZK en een uitzending van Omroep Max.
• Digitale zelfredzaamheid van de burger, Dialogic in opdracht van ministerie van Binnenlandse zaken, 2017. Ongeveer 5 procent van de burgers is helemaal niet digitaal zelfredzaam en nog eens 15 procent kan zich alleen met ondersteuning digitaal redden bij overheidszaken.